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UMANG (Unified Mobile Application for New-age Governance)

UMANG (Unified Mobile Application for New-age Governance) is envisaged to make e-governance 'mobile first'. It is developed by Ministry of Electronics and Information Technology (MeitY) and National e-Governance Division (NeGD).

It is an evolving platform designed for citizens of India to offer them access to the pan-India e-Gov services from the Central, State, Local Bodies, and Agencies of government on app, web, SMS, and IVR channels.

Key Features:

  • Unified Platform: It brings together all government departments and their services on a single platform to provide better and easier services to citizens.
  • Mobile First Strategy: It aligns all government services with the mobile first strategy to leverage mobile adoption trends.
  • Integration with Digital India Services: It provides seamless integration with other Digital India Services like Aadhaar, DigiLocker, and PayGov. Any new such service will automatically be integrated with the platform.
  • Uniform Experience: It is designed to enable citizens to discover, download, access, and use all government services easily.
  • Secure and Scalable: It supports Aadhaar-based and other authentication mechanisms for service access. The sensitive profile data is saved in an encrypted format and no one can view this information.

Key Services:

UMANG provides easy access to a plethora of Indian government services ranging from – Healthcare, Finance, Education, Housing, Energy, Agriculture, Transport to even Utility and Employment and Skills.

Key Benefits for Citizens:

  • Single-Point Ubiquitous Access: All government services are available for citizens on a unified platform for easy access through multiple online and offline channels (SMS, email, app, and web).
  • More for Less: Only a single mobile app needs to be installed instead of each app of each department.
  • Convenience: Citizens do not even need to install or update the app again to avail government services if more services are added to the platform.
  • Saving of Time and Money: Citizens can anytime and anywhere avail these services through their mobile phones, desktops, and laptops without any need for visiting the department office and standing in queues.
  • Uniform Experience: All the government services including payment-based transactions provide secure and uniform experience.

UMANG (यूनिफाइड मोबाइल एप्लिकेशन फॉर न्यू-एज गवर्नेंस) को ई-गवर्नेंस 'मोबाइल फर्स्ट' बनाने की परिकल्पना की गई है। यह इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (मिती) और राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस डिवीजन (NeGD) द्वारा विकसित किया गया है।

यह भारत के नागरिकों के लिए एक विकसित मंच है, जो उन्हें ऐप, वेब, एसएमएस और आईवीआर चैनलों पर केंद्र, राज्य, स्थानीय निकायों और सरकार की एजेंसियों से पैन-इंडिया ई-गॉव सेवाओं तक पहुँच प्रदान करता है।

मुख्य विशेषताएं:

  • एकीकृत मंच: यह नागरिकों को बेहतर और आसान सेवाएं प्रदान करने के लिए एक मंच पर सभी सरकारी विभागों और उनकी सेवाओं को एक साथ लाता है।
  • मोबाइल पहली रणनीति: यह मोबाइल गोद लेने की प्रवृत्ति का लाभ उठाने के लिए मोबाइल की पहली रणनीति के साथ सभी सरकारी सेवाओं को संरेखित करता है।
  • डिजिटल इंडिया सेवाओं के साथ एकीकरण: यह अन्य डिजिटल इंडिया सेवाओं जैसे आधार, डिजीलॉकर, और पेगोव के साथ सहज एकीकरण प्रदान करता है। कोई भी ऐसी नई सेवा स्वचालित रूप से प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत हो जाएगी।
  • यूनिफ़ॉर्म एक्सपीरियंस: इसे नागरिकों को आसानी से खोजने, डाउनलोड करने, एक्सेस करने और सभी सरकारी सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
  • सुरक्षित और स्केलेबल: यह सेवा-पहुंच के लिए आधार-आधारित और अन्य प्रमाणीकरण तंत्रों का समर्थन करता है। संवेदनशील प्रोफ़ाइल डेटा एन्क्रिप्टेड प्रारूप में सहेजा जाता है और कोई भी इस जानकारी को नहीं देख सकता है।

मुख्य सेवाएँ:

UMANG भारतीय सरकार की सेवाओं के ढेरों तक आसान पहुँच प्रदान करती है हेल्थकेयर, वित्त, शिक्षा, आवास, ऊर्जा, कृषि, यहाँ तक कि उपयोगिता और रोजगार और कौशल तक।

नागरिकों के लिए मुख्य लाभ:

  • एकल-बिंदु सर्वव्यापी पहुंच: सभी सरकारी सेवाएं नागरिकों के लिए कई ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों (एसएमएस, ईमेल, ऐप और वेब) के माध्यम से आसान पहुँच के लिए एकीकृत मंच पर उपलब्ध हैं।
  • कम के लिए अधिक: प्रत्येक विभाग के प्रत्येक ऐप के बजाय केवल एक ही मोबाइल ऐप इंस्टॉल करना होगा।
  • सुविधा: यदि प्लेटफ़ॉर्म पर अधिक सेवाएँ जोड़ी जाती हैं, तो नागरिकों को सरकारी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए ऐप को फिर से इंस्टॉल या अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है।
  • समय और धन की बचत: नागरिक कभी भी और कहीं भी अपने मोबाइल फोन, डेस्कटॉप और लैपटॉप के माध्यम से इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, बिना विभाग कार्यालय जाने और कतारों में खड़े होने के लिए।
  • एकसमान अनुभव: भुगतान-आधारित लेनदेन सहित सभी सरकारी सेवाएं सुरक्षित और समान अनुभव प्रदान करती हैं।

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